REGULAMIN SERWISU TylkoSiedziba.pl

(świadczenie usługi „adres do doręczeń dla firm”)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TylkoSiedziba.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
2. Serwis prowadzony jest przez: Post Form Sp. z o.o., ul. Ostatnia 3, 41-909 Bytom, NIP: 6263069328, KRS: 0001185469, REGON: 542326377 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą:
   • e-mail: [TU WSTAW EMAIL, np. kontakt@tylkosiedziba.pl]
   • telefon: [TU WSTAW TELEFON]
   • adres korespondencyjny/siedziba: ul. Ostatnia 3, 41-909 Bytom.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta (o ile ma zastosowanie).

§ 2. Definicje

1. Klient – podmiot, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi z Usługodawcą.
2. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta).
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Usługa – usługa „adres do doręczeń dla firm” polegająca na umożliwieniu Klientowi posługiwania się wskazanym adresem do doręczeń oraz obsłudze korespondencji zgodnie z wybranym wariantem/pakietem.
6. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
8. Panel Klienta – część Serwisu umożliwiająca zarządzanie usługą (jeśli jest udostępniona).

§ 3. Charakter usługi i ważne zastrzeżenia

1. Usługa jest przeznaczona co do zasady dla Przedsiębiorców (w szczególności podmiotów rejestrowanych w CEIDG/KRS). Klient składając Zamówienie oświadcza, że działa jako Przedsiębiorca.
2. Usługa „adres do doręczeń” nie jest równoznaczna z:
   • usługą prawną,
   • usługą księgową,
   • usługą „e-Doręczeń” w rozumieniu odrębnych przepisów,
   • ani gwarancją otrzymania każdej przesyłki w każdych okolicznościach (np. ograniczenia operatorów pocztowych, brak upoważnień, błędne adresowanie).
3. Zakres Usługi zależy od wybranego pakietu/oferty prezentowanej w Serwisie (np. powiadomienia, skanowanie, przekazywanie fizyczne, przechowywanie).

§ 4. Usługi elektroniczne w Serwisie

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną m.in.:
   • umożliwienie złożenia Zamówienia,
   • prowadzenie konta w Panelu Klienta (jeżeli dostępne),
   • komunikację e-mail dotyczącą realizacji Umowy.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, przeglądarka, aktywne cookies i JavaScript, dostęp do poczty e-mail.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych.

§ 5. Zawarcie Umowy i aktywacja Usługi

1. Umowa zawierana jest na odległość po złożeniu Zamówienia i jego potwierdzeniu przez Usługodawcę (e-mail lub komunikat w Serwisie).
2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi może być (w zależności od oferty):
   • opłacenie Zamówienia,
   • podanie danych identyfikacyjnych firmy,
   • zaakceptowanie Regulaminu,
   • udzielenie niezbędnych upoważnień/pełnomocnictw do odbioru korespondencji (jeżeli wymagane dla przesyłek rejestrowanych).
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych przekazanych do Umowy oraz za prawidłowe posługiwanie się adresem do doręczeń (w tym w rejestrach, na stronach, w umowach itd.).

§ 6. Zakres obsługi korespondencji

1. W ramach Usługi Usługodawca może, w zależności od pakietu:
   • przyjmować korespondencję kierowaną na adres do doręczeń,
   • informować Klienta o nadejściu korespondencji,
   • skanować korespondencję i udostępniać ją Klientowi,
   • przekazywać korespondencję pod wskazany adres (przesyłką) na koszt Klienta lub w ramach pakietu,
   • przechowywać korespondencję przez określony czas.
2. Szczegóły (limity, terminy, koszty dodatkowe, czas przechowywania, częstotliwość przekazywania) wynikają z opisu pakietu w Serwisie.
3. Przesyłki rejestrowane (np. polecone/za potwierdzeniem) mogą wymagać formalnych upoważnień. Brak lub wadliwość upoważnienia może uniemożliwić odbiór – w takim przypadku Usługodawca nie odpowiada za skutki nieodebrania.
4. Usługodawca może odmówić przyjęcia/obsługi przesyłek:
   • niebezpiecznych, nielegalnych, wymagających specjalnych zezwoleń,
   • zagrażających bezpieczeństwu osób lub mienia,
   • za pobraniem (COD) – o ile Klient i Usługodawca nie uzgodnią inaczej na piśmie.
5. Klient zobowiązuje się do regularnego sprawdzania powiadomień i odbioru/przekazania korespondencji zgodnie z ustaleniami. „Nie widziałem maila” nie unieważnia terminów urzędowych.

§ 7. Opłaty i płatności

1. Opłaty za Usługę (abonament, jednorazowa aktywacja, opłaty dodatkowe) wskazane są w Serwisie w chwili składania Zamówienia.
2. Płatności dokonywane są z góry, chyba że oferta stanowi inaczej.
3. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem świadczenia Usługi lub rozwiązaniem Umowy, z zastrzeżeniem § 9.
4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. faktura).

§ 8. Czas trwania Umowy, wypowiedzenie, przerwy w świadczeniu

1. Umowa może być zawarta na czas:
   • oznaczony (np. 1 miesiąc / 12 miesięcy), albo
   • nieoznaczony (subskrypcja odnawialna) – jeśli taki model przewiduje oferta.
2. Klient może wypowiedzieć Umowę zgodnie z zasadami wskazanymi w Serwisie dla danego pakietu (np. z końcem okresu rozliczeniowego).
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
   • Klient korzysta z Usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem,
   • Klient zalega z płatnościami,
   • Klient używa adresu do doręczeń w sposób mogący wprowadzać w błąd lub naruszać prawa osób trzecich.
4. W czasie sporu lub zaległości płatniczej Usługodawca może ograniczyć świadczenie Usługi w zakresie dopuszczalnym prawem, w szczególności wstrzymać przekazywanie korespondencji do czasu uregulowania należności (z poszanowaniem obowiązków wynikających z przepisów).

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi w granicach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   • opóźnienia i działania podmiotów trzecich (operatorów pocztowych/kurierów),
   • skutki błędnego adresowania przesyłek przez nadawcę,
   • skutki braku upoważnień/pełnomocnictw niezbędnych do odbioru,
   • skutki nieodebrania korespondencji z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieaktualne dane, brak reakcji na powiadomienia).
3. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, strony mogą ograniczyć odpowiedzialność Usługodawcy do wysokości opłaconego abonamentu za ostatni okres rozliczeniowy, o ile prawo na to pozwala.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi lub działania Serwisu Klient może składać:
   • e-mail: [WSTAW EMAIL DO REKLAMACJI]
   • pisemnie: Post Form Sp. z o.o., ul. Ostatnia 3, 41-909 Bytom
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane identyfikujące Klienta, opis problemu, daty, żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (jeśli ma zastosowanie)

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym – co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy stanowią inaczej.
2. Jeżeli wykonywanie Usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni, Klient może utracić prawo odstąpienia lub być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Usługa jest oferowana wyłącznie Przedsiębiorcom, postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się tylko wtedy, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy tego wymagają.

§ 12. Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy, obsługi korespondencji oraz kontaktu – zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że obsługa korespondencji może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w przesyłkach. Szczegółowe zasady oraz ewentualne powierzenie przetwarzania danych (jeżeli wymagane) mogą wynikać z odrębnej umowy/DPA.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, zmiany oferty). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w zakresie już zawartych Umów, chyba że przepisy wymagają inaczej.